НОВЫЕ ПОДХОДЫ К МОТИВАЦИИ

ПРОФСОЮНОГО ЧЛЕНСТВА

 

Многие из нас, и вступающие в профсоюз, и уже являющиеся его членами, нередко задаются вопросом: «А что это такое? Зачем нужен профсоюз? Какие преимущества он мне даст?». Особенно этот вопрос возникает у людей, только услышавших о такой организации, или только желающих вступить в него.

Мы в этом разделе, в помощь профсоюзному активисту, расскажем о понятии мотивации, видах мотивации. Как, используя эти понятия, возможно привлекать в ряды членов профсоюза все новых и новых людей.

Решение проблем мотивации – одно из важнейших направлений деятельности профсоюза. Профсоюзу необходимо решать целый спектр разнообразных задач, касающихся как защиты в полном объеме социально-трудовых прав и интересов трудящихся, так и создание материальной и моральной заинтересованности работников в профсоюзном членстве. Сегодня меняются взгляды работников, особенно молодых, на профсоюз, их взаимоотношения, становятся другими факторы профсоюзного членства.

Термин «мотивация» пришел к нам из западной философии XIX века и впоследствии стал широко употребляться для объяснения причин поведения человека. В самом общем виде, мотивация – это совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека к осмысленному совершению действий и поступков.

Мотивацию надо понимать как процесс выбора альтернатив поведения

человека: вступать в профсоюз или воздержаться, включаться в профсоюзную работу или остаться в стороне, предоставив это право другим. Мотивация личности на членство в профсоюзе зависит от: информированности о профсоюзах, его статусе и функциях, целях и задачах; степени разделяемости ценностей профсоюзной организации с собственными ценностями; оценки собственных возможностей участия в том или ином качестве – члена, активиста, работника, лидера – в деятельности профорганизации; личных ожиданий в связи с предстоящим участием в деятельности профсоюза.

Выбор мотивов, побуждающих человека вступить в профсоюз, ограничен.  Это: либо желание ощутить большую социальную безопасность и защищенность своих прав, либо надежда на получение каких-то дополнительных социальных благ (материальная помощь, путевка и т.п.), либо мотив аффиляции (все вступают и я тоже). В качестве основного и наиболее значимого мотива выступает – объединение работников с целью коллективной защиты своих социально-трудовых прав и интересов.

 

МОТИВАЦИЯ

РАНЬШЕ	ТЕПЕРЬ
Практически не имела никакого значения, т.к. прирост численности осуществлялся автоматически	Это главный стратегический ресурс развития профсоюзной организации
Прирост профсоюзных рядов шел за счет свободно-принудительного вступления	У работников появился выбор: вступать в профсоюз или нет – на основе личного интереса
У человека, написавшего заявление о приеме в члены профсоюза не возникало вопроса: «А зачем это нужно лично мне?» Было другое – ощущение «Я как все»	Основная функция профсоюза - защитная
При огромной численности главной функцией профсоюзов была объединительная и распорядительная

 

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ АСПЕКТ

МОТИВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

 

Содержательный аспект мотивационной деятельности включает в

себя следующие темы:

• Факторы результативности мотивации профсоюзного членства.
• Приоритеты профсоюзной работы в рыночных отношениях.
• Услуги профсоюзов. Формула 5-ти «З».
• Привлечение молодёжи в профсоюз.
• Роль профлидеров и профсоюзного актива в вопросах мотивации

профсоюзного членства и создании новых профсоюзных организаций.

• Информационная составляющая мотивационной деятельности.
• Психологические аспекты мотивации профсоюзного членства.

 

   Факторы результативности мотивации

   профсоюзного членства

.

Помимо объективных условий повышения численности трудящихся в

профсоюзных организациях существует и ряд немаловажных субъективных

факторов.

От чего же зависит сегодня мотивация профсоюзного членства?

- от информированности коллектива;

- от реальных дел по укреплению социального партнерства;

- от реальной защиты работников профсоюзной организацией;

- от привлечения работников к активному участию в профсоюзной

работе (возможность самореализации);

- от опоры на молодежь:

- от качества подготовки и проведения мероприятий;

- от создания постоянной и эффективной системы обучения, как

профсоюзного актива, так и рядовых членов профсоюза.

На сегодняшний день есть проблема - отсутствие профсоюзной коллективистской идеологии. За годы перестройки профсоюзы практически ушли от одной из основных своих функций - воспитательной. В результате - среди работников утеряно само понимание, что они наемные и наниматель в любой момент может ущемить их права. Что защищать себя они могут только при помощи профсоюзной организации.

 

Приоритеты профсоюзной работы в рыночных отношениях

Вопросы приоритетности в контексте мотивационной работы очень важны. Их, собственно, три:

1. Каковы главные приоритеты в деятельности профсоюзной организации?
2. Насколько наша работа отвечает этим приоритетам?
3. В какой степени эти приоритеты профсоюзной работы в рыночных условиях осознаны теми, для кого мы работаем, т.е. рядовыми членами профсоюза.

Условно деятельность профсоюзов можно разбить на 3 блока:

ТРАДИЦИОННЫЙ включает: социальную поддержку членов профсоюзов, материальную помощь, оздоровление и т.д.

ОСНОВНОЙ В РЫНОЧНЫХУСЛОВИЯХ - это зарплата, занятость, условия труда, юридическая помощь.

ОРГАНИЗАЦИОННО-ФИНАНСОВЫЙ определяет дееспособность профсоюзов как организации и включает структуру, организационные принципы, членскую базу, финансовый источник, в т.ч. имущество и т.д.

Многими, по инерции, традиционный блок рассматривается как основной мотивационный. Однако, объективно, с течением времени возможности профсоюзов влиять на проблемы социальной защиты уменьшаются. В перспективе - дальнейшее сокращение этих возможностей. Политика государства: социальная помощь для слабых и невозможность заработать для сильных. В этом принципе есть логика, особенно если он будет реализован не на словах, а на деле путем реального роста оплаты труда и внедрения эффективных адресных методов социальной защиты. К сожалению, часто сиюминутные основные интересы членов профсоюза могут отличаться от приоритетов 2-х, 3-х летней перспективы организации в целом.

В связи с этим задачи профсоюзных лидеров:

1) Предвидеть сиюминутные основные интересы членов профсоюза, учитывая, как правило, многолетнюю «раскачку» профсоюзной системы.

2) Перевести ожидание работником материальных благ от профсоюза в режим ожидания необходимой правовой защиты по основным рыночным показателям (занятости, положительной динамике заработной платы, законности, солидарности и т.д.).

3) Преодолеть собственную инертность в оценке приоритетных направлений, нежелание менять устоявшийся стиль работы.

 

Услуги профсоюзов

В современных условиях уместно переходить к новым социально-экономическим понятиям. К примеру, рядовой член профсоюза сегодня - это не просто статистическая единица, добросовестно перечисляющая взносы, а клиент, имеющий право на определенные услуги. Причём услуги эти может ему оказывать его профсоюзная организация. Предлагаемый нами перечень подобных услуг, возможно, не учитывает всех существующих ныне. В профсоюзных организациях есть свои собственные наработки. Тем не менее, выведена общая формула пяти «З», которую наизусть должен знать любой профсоюзный активист.

5 «З» Законными методами

Заработная плата

Занятость

Защита (правовая)

Здоровье

Перечень возможных услуг профсоюзной организации:

 Защита прав и интересов наемного работника (юридическая консультация).

 Ведение переговоров, заключение коллективного договора и контроль за его выполнением.

 Регулирование трудовых отношений;

 Охрана труда (контроль).

 Финансовая помощь (в различных жизненных ситуациях).

 Представление интересов работающих в различных инстанциях.

 Возможность поддержки при избрании в законодательные и представительные органы власти.

 Обучение и карьерный рост.

 Получение общественно-значимой информации.

 Возможность самореализации.

 Пенсионное обеспечение работников организации.

 Реализация молодежных программ.

 Участие в управлении организацией (через коллективный договор).

 Пропаганда здорового образа жизни.

 Организация досуга.

 Возможность общественного признания, профсоюзные награды.

 

Привлечение молодежи в профсоюз

Каков самый главный вопрос для любой организации, как таковой? Это вопрос воспроизводства, самосохранения и жизнестойкости. А за счет кого способен количественно и качественно прирастать профсоюз? Ответ напрашивается сам собой - за счет молодежи. Поэтому работа по вовлечению

в профсоюз должна быть адресной и учитывать молодежные форматы.

Условно группу «Молодежь - от 16 до 35 лет» можно разбить на 3 подгруппы:

I 16-21 лет	II 22-27лет	III 28-35лет
Профсоюзное самоопределение, обучение и профадаптация. Нет опыта активной принадлежности к какой-либо общественной организации, поэтому низкая степень социальной ответственности, - большая потребность в досуге. Осознанная позиция по отношению к профсоюзу отсутствует.	Обучение в ВУЗах. Приход молодых специалистов на производство. Профадаптация. Зарождение молодых семей. Часто заочное образование. Наличие карьерных устремлений. Сохранение потребности в досуге, но уже большая избирательность. Средняя степень социальной ответственности. Осознанная позиция по отношению к профсоюзу формируется.	Карьерные продвижения. Повышение профессионализма. Окончание репродуктивного периода. Рост материальных потребностей. Обретение жизненного опыта и более высокой степени социальной ответственности. Сохранение трудовых традиций. Сформирована определенная установка на профчленство.

 

 

Мотивировать молодого человека одновременно и проще, и сложнее, нежели «человека в возрасте»

Проще, так как он	Сложнее, так как он
Лишен стереотипов	Склонен к хаотичному мышлению, осознанность им собственных действий фрагментарна
Мобилен, активен, энергичен и склонен к изменениям	Непоследователен
Подвержен влиянию, опирается на авторитет	Подвержен отрицательному влиянию, снижено критическое восприятие
В массе своей склонен к коллективным формам проведения досуга	Не обладает достаточным жизненным опытом
Креативен (высокая степень творческого восприятия жизни), жаждет новых впечатлений	Часто уходит в область виртуального общения

 

Поскольку молодежь - это огромный стратегический ресурс любой организации, за нее сегодня необходимо бороться. Носители профсоюзной традиции не рождаются сами по себе. Белорусский профсоюз работников леса и природопользования признает важность осуществления молодежной политики во всех своих профсоюзных организациях и выделяет 3 основных её направления:

1. Защита прав и законных интересов трудящейся и учащейся молодёжи.
2. Обеспечение необходимых условий труда, быта и досуга.
3. Вовлечение молодёжи в активную профсоюзную деятельность.

Сегодня молодежь - один из основных ресурсов, призванный активизировать работу профсоюзных организаций всех уровней. Наш профсоюз направляет усилия на привлечение большего числа молодежи в свои ряды, также, на проявление инициативы и заинтересованности молодежи в профсоюзной деятельности, подготовке резерва и пополнению профсоюзного актива молодыми людьми. С этой целью был создан Молодёжный Совет Республиканского комитета профсоюза – структура, которая будет координировать деятельность областных Молодёжных Советов, а также комиссий по работе среди молодежи первичных профсоюзных организаций. Молодежь сегодня способна к самоорганизации с целью реализации собственных социально направленных инициатив и интересов, самостоятельному решению возникающей перед нею проблем.

От реализации молодежной политики выигрывают все:

Государство, т.к. приобретает людей с государственным мышлением.

Наниматели, т.к. получают от молодого лидера «обратную связь» и обеспечивают себе тем самым гибкость в управлении предприятием, закрепление молодёжи на рабочих местах.

Рядовые члены профсоюза, т.к. приобретают опыт объединения в решении собственных задач.

Когда мы говорим о мотивации профсоюзного членства в молодёжной среде, мы должны также учитывать, что многие молодые люди хотели бы стать профессиональными профработниками. Для этого им надо обеспечить соответствующее образование. Но это не значит, что создание резерва профсоюзных кадров - вещь не нужная. Напротив, в условиях дефицита грамотных профессионалов поиск и обучение потенциальных профсоюзных лидеров становятся первостепенными задачами любой профсоюзной организация.

 

Роль профлидеров и профактива

в вопросах мотивации профсоюзного членства

и создании новых профсоюзных организаций

 

Из множества ролей, предписанных современному профсоюзному лидеру, роль Мотиватора занимает особое место. Когда речь идет о самосохранении профсоюзной организации (и через сохранность уже имеющегося членства, и через приращение новых «свежих» сил), специалист по вовлечению трудящихся в профсоюз может и должен стать ключевой фигурой в управленческом процессе. Система профсоюзного обучения постепенно реагирует на спрос (даже если он пока не массового порядка). Но откуда брать Мотиваторов? Может быть, профсоюзный лидер это и есть Мотиватор? В идеале - да. Однако, картина не столь радужная, когда дело доходит до конкретики. Тенденция такова: многие из профсоюзных лидеров, признавая проблему снижения численности профсоюзного членства, как насущную и первостепенную, сами не готовы к мотивационной деятельности в силу ряда причин:

1) Наиболее «тревожная» причина - в отсутствии собственной веры в профсоюзные ценности и перспективу профсоюзного движения в целом.

2) Вторая причина - в отсутствии необходимых теоретических знаний и практических навыков мотивационной работы.

3) Третья причина – недостаток времени для профсоюзной работы (это характерно для организаций, где работают неосвобожденные председатели).

Сегодня совершенно очевидно, что мотивация профсоюзного членства у работников организации во многом зависит от того, кто возглавляет профсоюзный комитет.

Можно много спорить о роли личности в коллективе, но абсолютно ясно одно, что отрицательные качества лидера отталкивают людей, порождают неверие в профсоюз и побуждают к выходу из него. Поэтому каждый профсоюзный лидер (председатель профкома, цехкома, профгрупорг) должен знать, что он на виду и его слова и поступки анализируются другими людьми, вызывая симпатии или антипатии.

Росту авторитета профсоюзного лидера, а, соответственно, усилению мотивации профсоюзного членства в коллективе, способствуют:

 - убежденность в необходимости своей работы (любые сомнения и неуверенность чутко улавливаются окружающими, и этот лидер уже не сможет повести за собой других);

 - внимательность к обращениям людей (записывает, тщательно выясняет, обязательно отвечает);

 - умение слушать (выслушивать);

 - система в работе (планирование, регулярное проведение заседаний профкома, контроль за выполнением плана и постановлений и т.д.);

 - умение контактировать с руководством (грамотно, уважительно, спокойно, без боязни);

-  умение четко формулировать свои мысли, требования;

 - доброжелательность, отзывчивость, искренность;

 - оперативность в работе, но без торопливости (не откладывая «на потом»);

 - обязательность (самодисциплина);

 - умение привлекать к работе актив и опираться на него (а не подменять);

 - хорошая память (на лица, фамилии, имена, отчества, собственные обещания);

 - порядок в документах;

- постоянное повышение своей квалификации.

Невозможно отделить или выделить по значимости какое-то одно направление деятельности профсоюзного комитета и его лидера. Только от взаимодействия по всем направлениям, от постоянного совершенствования стиля и методов профсоюзной работы, деловитости профлидера зависит настроение людей, их отношение к профсоюзам, их желание быть членом профсоюза и участвовать в профсоюзной работе.

 

Информационная составляющая мотивационной деятельности

Без постоянной, своевременной, предельно объективной информированности коллектива трудно сохранить и уже имеющуюся численность, и привлечь новых членов профсоюза.

• информировать необходимо весь коллектив.

Очень мало тематических изданий, да и невысокие доходы большинства работников организаций не позволяют им тратить деньги на подобную литературу.

• информирование должно быть системным.

В условиях, своего рода, «информационной войны» перед профсоюзными лидерами стоит множество задач, связанных с полноценным информационным обеспечением трудовых коллективов. По сути, необходима единая система информирования с использованием не только традиционных форм, но и современных передовых технологий, например, интернета.

Информирование должно обеспечить:

- Знание прав и преимуществ членов профсоюза (через пропаганду и изучение Устава профсоюза, Положения о первичной профсоюзной организации, Закона: «О профессиональных союзах,).

- Знание того, что делает профком и каковы результаты его деятельности (через ознакомление работников с планами работы профкома, постановлениями профкома, собраний и конференций, с отчетными докладами и информациями профкома, обращениями и т.д.).

- Знание о деятельности профсоюзных органов других уровней:

Белорусского профсоюза работников леса и природопользования, Федерации профсоюзов

Беларуси (веб-сайт, Информационный бюллетень).

Формы информационной работы:

 

УСТНЫЕ

Лекции – беседы, дискуссии, диспуты, прения, дебаты, индивидуальные беседы, радиогазета, выступления на аппаратных совещаниях, оперативках, собраниях и конференциях

 

ВИЗУАЛЬНЫЕ

Информационные и тематические стенды (например, «Вступай в профсоюз»), фотостенды, методические уголки с профсоюзными материалами, листовки, тематические брошюры и др.

 

Информационная работа в деятельности профсоюза и мотивации профсоюзного членства имеет огромное значение. В связи с этим ее главными принципами должны стать: объективность, максимальная оперативность, гласность и системность в пропаганде деятельности профсоюза, его основных задач.

Профсоюзному работнику, необходимо иметь четкое представление о формах и видах информации, которые он может использовать в практической работе.

Печатная информация.

Наиболее распространенный в настоящее время вид информационного обеспечения.

Информационное письмо. Выполняется на бланке профсоюзной организации, может быть индивидуальным и типовым (текст адресуется нескольким адресатам). К этому же виду относится письменное уведомление о проведении мероприятия.

Информационное сообщение. Имеет большую информативность, чем информационное письмо, предназначается, как правило, большей аудитории.

Информационный листок. Должен быть заметным, бросаться в глаза. Часто при его оформлении прибегают к рисункам (иногда карикатурам).

Листовка. Печатный листок с текстом агитационно-политического или информационного характера, распространяемый во время проведения профсоюзных акций и мероприятий. Как правило, содержит информацию о цели и задачах проводимого мероприятия.

Буклет. Качественно оформленный информационный материал о конкретной профсоюзной организации.

Информационная брошюра. Печатное издание объемом 20 и более страниц. Сюда же можно отнести информационные бюллетени, справочные и методические сборники.

Фольдер – простейший и самый дешевый вид проспекта, предназначенный для массового распространения. Это листок, иногда сложенный вдвое, с кратким текстом, простыми иллюстрациями и графикой.

Плакат. Разновидность печатной информации достаточно большого формата. Это может быть организационно-структурная схема профсоюзной организации, призывы к участию в профсоюзной акции и т.д.

Прочие виды печатной профсоюзной информации – открытки, календари, наклейки, закладки (так называемые малые формы печатной информации), вкладыши и др.

Практически все перечисленные виды печатной продукции могут использоваться в качестве наглядной информации, в первую очередь, на информационных стендах профсоюзной организации.

 

РЕКОМЕНДАЦИИ

по оформлению информационных стендов

 

Целью рекомендаций является оказание помощи профсоюзным организациям в систематизации информационной работы, оперативном информировании членов первичной профсоюзной организации о решениях, принимаемых на уровне первичной организации и вышестоящих профсоюзных органов.

Информационные стенды рекомендуется создавать в организациях, цехах, на участках, в отделах и службах и др. с целью оказания методической помощи профсоюзному активу и представления информации о работе профсоюзной организации.

Уголок профсоюзного комитета (цехкома) оформляется профкомом (цехкомом) в административном и (или) производственном помещении на видном месте в виде стенда (стендов), состоящего из отдельных планшетов. Если позволяют условия, стенд можно дополнить стеллажами для литературы.

На заседаниях профкома (цехкома) рассматривается план оформления стенда, смета расходов на его приобретение и оборудование, утверждаются ответственные лица за его оформление, наполнение, обновление материалов, подборок и достоверность информации.

 

Основные информационные блоки:

1. «Заглавный комплекс»:

 логотип Белорусского профессионального союза работников лес;

логотип организации;

наименование первичной профсоюзной организации.

2. «Официально»:

копия свидетельства о регистрации (постановке на учёт) первичной профсоюзной организации;

паспорт первичной профсоюзной организации;

информация о Белорусском профсоюзе работников леса и природопользования;

выдержки из Устава Белорусского профсоюза работников леса и природопользования о правах, обязанностях членов профсоюза, о предоставляемых им дополнительных гарантиях;

состав профсоюзного комитета с указанием наименований комиссий при профсоюзном комитет, контактных телефонов, номеров кабинетов, времени приёма;

план работы первичной профсоюзной организации на текущий период;

сведения о вышестоящих профсоюзных организациях (фамилия, имя, отчество председателя, контактные телефоны, адрес сайта и электронной почты);

постановления, документы руководящих органов вышестоящей профсоюзной организации.

3. «Наша жизнь»:

коллективный договор или информация, где и когда с ним можно ознакомиться;

правила внутреннего трудового распорядка.

4. «Полезно знать»:

информация об охране труда (состав общественной комиссии по охране труда и её контактный телефон, телефон технического инспектора труда вышестоящей профсоюзной организации, актуальная информация по охране труда);

информация о деятельности правового (главного правового) инспектора труда вышестоящей профсоюзной организации;

оздоровление (информация о профсоюзных здравницах, профсоюзном туризме и предлагаемых профактиву поездках, о скидке 25% для членов профсоюза);

обучение: информация о семинарах и других мероприятиях для профактива);

информация о ходе выполнения коллективного договора, отчёт профсоюзного комитета о работе в прошедшем периоде.

5. «Актуально»:

информация о предстоящих мероприятиях профсоюзного комитета и вышестоящих профсоюзных структур (анонс проведения профсоюзного правового приёма, выездных приёмных, единого дня информирования и др.);

информация о конкурсах, акциях и т.д., проводимых профсоюзным комитетом, вышестоящими профсоюзными организациями;

актуальные статьи из газеты «Беларускі Час», других средств массовой информации;

«Поздравляем!» - поздравления с Днём рождения и другими памятными датами.

Информация на стенде должна регулярно обновляться.

Рекомендуется у стендов организовать выставки брошюр, подшивки профсоюзных газет, журналов или вырезки консультаций из газет и интересных статей.

Четко налаженная работа по обновлению уголка профсоюзной жизни позволяет членам профсоюза найти ответы на интересующие их вопросы, быть в курсе всех событий в коллективе, способствует созданию здорового морального и психологического климата, сокращению количества жалоб и повышению производительности труда.

Помимо информационного стенда рекомендуется иметь ящик для замечаний и предложений, чтобы любой желающий мог донести до профсоюзного комитета  свои проблемы  и предложения по улучшению профсоюзной работы.  

 

Психологические аспекты мотивации профсоюзного членства

Мотивация - это весь комплекс факторов, направляющих и побуждающих поведение человека.

         Термином мотивация могут обозначаться две группы явлений:  индивидуальная система мотивов и система действий по побуждению других сделать что-либо, своего рода мотивационный менеджмент.

 Прежде чем приступать к мотивации профсоюзного членства, профактивисту необходимо ознакомиться с основными положениями теории мотивации.

• Содержание мотивации: в ее основе лежат потребности, интересы и мотивы.

 - Потребность - состояние нужды в определённых объектах или условиях, необходимых для жизни и развития организма, личности, социальной группы, общества в целом. Потребности присущи всем живым существам, однако, наибольшим количеством и разнообразием отличаются потребности человека.

 - Интерес - особое отношение к потребности, связанное с осознанием ее значимости и поиском способов удовлетворения. Заметную роль в возникновении и развитии интереса могут играть внешние факторы, мнения и действия других людей.

  - Мотив - («толкать» с латыни) - движущая сила поведения, интерес, приведший к целенаправленной деятельности.

 

На мотив влияют

 

Стимулы (или внешние побудители)	Установки личностные (взгляды, ценности, идеалы)

 

 

Эти факторы могут ускорить трансформацию интереса в мотив, или наоборот, замедлить или даже блокировать ее.

    Поскольку мотив формируется непосредственно в человеке, а профсоюз является внешней для индивидуума средой, то формировать мотивацию профсоюзного членства мы можем исключительно с помощью стимулов. Стимул -  своего рода внешний раздражитель нашего поведения. В качестве стимула могут выступать отдельные предметы (висящая на кусте земляника стимул наклониться), поступки других людей или животных (убежавшая кошка - стимул выйти из дома), обещания (обещание дополнительного вознаграждения - стимул ускорить работу), возможности (возможность получить высшее образование - стимул для поступления в вуз), угрозы (угроза увольнения – стимул соблюдать трудовую дисциплину) и многое другое.

 Стимул может побуждать не только к совершению действия, но и к отказу от него. Так, в ряде организаций существуют специальные поощрения для сотрудников, отказавшихся от курения, не болеющих и т.п.

 

         Важно понимать, что один и тот же стимул способен вызвать неоднозначную реакцию у разных людей, и даже у одного и того же человека, в зависимости от жизненной ситуации и настроения, в котором этот человек находится. Поэтому стимулирование - очень гибкий процесс, требующий постоянной обратной связи с его объектом.

 Стимулируя людей, очень важно соблюдать меру. Как недостаток, так и избыток стимулов негативно сказываются на мотивации человека. Кроме того, необходимо удерживать в разумных рамках интенсивность внешнего воздействия. Например, нецелесообразно проявлять преувеличенно - избыточное внимание к потенциальному члену профсоюза. Не нужно каждый день спрашивать: «А когда ты вступишь в профсоюз?» Лучше однократно задать следующий вопрос «Тебе когда удобнее к нам присоединиться - в марте или сентябре?» Если человеческий мозг оказывается перед выбором, он пытается выдать наиболее выигрышный, с его точки зрения, ответ. Тем самым обеспечивается автоматическое согласие респондента с предложенным ему действием. В нашем случае получается так: работник ещё и не решил, окончательно вступит он в профсоюз или нет. Но уже вынужден выбирать, а когда, собственно, ему удобно это сделать.  Когда мы приглашаем работника, пополнить собой ряды нашей профсоюзной организации, то должны быть, как минимум, уверены, что это для него на самом деле выгодно. И в этом смысле очень важно убеждать так, чтобы учитывать все психологические нюансы, возникающие в межличностном общении.

 Существует множество схем мотивации с различной степенью результативности. К примеру:

 Оба эти направления работы требуют от профактива постоянного внимания. И даже в тех профорганизациях, где членство носит стопроцентный характер, нельзя забывать о том, что так может быть не всегда.

 Приступая к мотивации профсоюзного членства и в группе людей, и в отношении одного конкретного человека мотиватор должен знать следующее:

 - Абсолютно каждому человеку в момент психологической защиты (а в нынешнее время практически постоянно) свойственно использовать так называемую проекцию. Механизм проекции заключается в стремлении человека переложить ответственность на других за то, что исходит от себя, т.е.  поместить во вне то, что принадлежит самому себе. Например, работник организации говорит: «Профсоюзы - неэффективная, недееспособная, беззубая организация, которая только и делает, что берет от нас наши взносы». Задайте в таком случае ему вопрос: «Вы можете сказать о себе, что вы 1) успешный, 2) сильный, 3) организованный человек, который 4). Хочет только «давать» и ничего не брать себе»? Можете смело усомниться в его искренности, если он ответит: «Да». А что такое организация? Это сумма многих людей. Получается, каковы люди, такова и организация. Если они объединяются в профсоюз только, чтобы «потреблять» материальную помощь, перспективы у подобных объединений невелики.

 - Нужно отдавать себе отчет в том, что «потребительство» общечеловеческий феномен, что он присущ каждому. Поэтому среди существующих 5 типов мотивации профсоюзного членства потребительский тип занимает одно из лидирующих мест. Однако, в последнее время появилась тенденция снижения доли потребительского мотива за счёт роста страховочного и солидаристского мотивов вступления в профсоюз или пребывания в нем.

 

Тип мотивации профсоюзного членства	Девиз
Потребительский (интерес – получить от профсоюза или постредством его конкретные материальные блага)	«Дайте!»
Страховочный (интерес – иметь защиту на случай увольнения, несправедливых действий руководства, возникновения тяжелых жизненных обстоятельств и т.д.)	«Защитите!»
Солидаристский (интерес – иметь возможность совместно добиваться своих целей в социально-трудовой сфере, быть частью коллектива в работе и в отдыхе)	«Мы вместе!»
Карьерный (интерес – возможность проявить в профсоюзной деятельности свои качества, показать себя как лидера и специалиста; в профсоюзе, построенному по профессиональному признаку – подтвердить свой статус как специалиста данной профессии)	«Оцените!»
Творческий (интерес – в рамках профсоюзной работы заниматься интересным делом, добиваться общественно важных целей)	«Я сумею!»

 

 

 Помехами в достижении мотивационной цели могут быть следующие особенности характера (и мотиватора, и мотивируемого):

 излишняя горячность;

 поспешность;

 - врождённый дух противоречий (упрямство);

 - отсутствие должной самокритичности;

 - конфликтность.

Мотиватор обязан владеть приемами убеждения, ведь убеждение представляет собой воздействие на собеседника с целью изменить его отношение к чему-либо, когда он придерживается иного мнения. Важно, чтобы это изменение отношения изменило и поступки человека. «Я теперь не просто признаю значимость профсоюзной организации на нашем производстве, но и сам вступил в нее, и других вовлечь стараюсь». Причем, мастерство убеждающего воздействия проявляется в том, чтобы работник не столько сделал то, что ему рекомендуют, сколько захотел это сделать.

 

Рекомендации по технике убеждения

 

- Сформируйте положительное отношение к собеседнику. Можно выстроить безукоризненную логику своих аргументов, но забыть настроить партнёра по общению на согласие с вами, и результат будет на его «лице» - он не примет неотразимые, как вам кажется, доводы и аргументы. Вот почему эффективность убеждения определяется не столько логикой и мощью аргументов, сколько положительным настроем по отношению к собеседнику.

- Подключите весь свой потенциал личного обаяния.  Обаяние - это такое ваше состояние, когда вам говорят «да»;  а вы ещё ничего не просили. В этом простом определении заложено главное - умение так себя вести, чтобы собеседнику просто невозможно было сказать вам «нет».

- Желая убедить своего собеседника, готовьтесь к этому заранее. В случае выполнения этой рекомендации можно получить довольно ощутимые психологические преимущества:

 - удается мысленно спрогнозировать диалог с партнером, смоделировать его, предвосхитить возможные возражения и заранее подготовить ответы;

 - формируется чувство уверенности в себе и в том, что будет - удаётся построить четкую логику рассуждений, выстроить убедительную систему аргументации;

 - формируется впечатление о вас как о человеке, внутренне организованном, который умеет ценить.

- Убеждая партнёра, стремитесь быть (а не казаться) максимально искренним и правдивым.

- Выстраивая систему аргументации, опирайтесь на известные, проверенные факты. Убеждают больше всего не рассуждения общего характера, а конкретика, то, что реально существует и что при необходимости можно проверить.

- Будьте доброжелательны и оптимистичны. Это вызовет положительные эмоции и будет способствовать созданию положительной психологической установки, ведущей к взаимопониманию.

- Не забывайте о роли приёма «Эффект края» в повышении убедительности. Суть этого приема состоит в том, чтобы нужную информацию, сильные аргументы приводить в начале и конце разговора. Экспериментально установлено, что именно тогда информация воспринимается и запоминается лучше всего.

- Вовлекайте собеседника в обсуждение конкретных проблем.

 С помощью своевременно заданных вопросов («А что вы думаете об этом?», «Как бы вы это прокомментировали?» и т.п.) можно повысить убедительность своих доводов.  Исследователями замечено - отвечающий в таком случае невольно начинает становиться на позицию спрашивающего.

 Опытным путем установлено, что использование слов «я», «мне», «меня» вызывает отторжение, внутренний протест, использование же слов «вы», «вас», «вам», наоборот, сближает позиции партнёров, не позволяет им дистанцироваться друг от друга.

 При этом очень важно учитывать момент первого впечатления. Если профсоюз как общественная организация в самом первом предъявлении вызывает у молодого человека положительную реакцию, то при последующем более глубоком знакомстве с профсоюзной деятельностью (при условии отсутствия отрицательных впечатлений) установка на профчленство будет позитивной. И наоборот: первоначальное, а затем многократное появление негативных ощущений по отношению к профсоюзной организации, вызовет, скорее всего, негативную установку на профчленство. Многие мотиваторы, работая с людьми, интуитивно (а часто и совершенно осознанно) используют особенности человеческого восприятия. Так, наше восприятие во многом опирается на ощущения.

Если перед вами (профактивистом) находится работник, сомневающийся в необходимости своего профсоюзного членства, попробуйте, вступая с ним в диалог, порассуждать следующим образом:

 «Что такое ощущение беззащитности? Это - когда ты голый, зимой, на холодном ветру, потому что поверил во всеобщее глобальное потепление. Так человек, годами находившийся в профсоюзе, вдруг решает, что хочет избавиться от профчленства, как от устаревшей шубы (тулупа). А зря!

 Может быть, и не очень модно, но тепло! А климат (социально-экономические условия в стране) - вещь изменчивая. Другое дело, устаревшую вещь взять и отреставрировать, придать ей актуальный вид.

 Если Вы мотивируете не одного человека, а целую группу людей, то можете использовать все те навыки убеждения, которые применяли в индивидуальной работе. Однако, следует помнить, что у аудитории существует своя собственная психология, особенности проявления которой вам, как оратору, знать просто необходимо.

 

1. Интеллектуальный уровень аудитории в целом всегда ниже интеллектуального уровня слушателей, ее составляющих.
2. Доказано, что успех любого выступления на 60-70% зависит от того, что публика видит, на 20-30% от того, как говорит оратор, и только на 10% от того, что он говорит.

 Известно, что зрительный нерв человека в 50 раз толще, чем слуховой. Поэтому рекомендуется любое выступление сопровождать наглядным материалом (таблицы, схемы, плакаты, листовки и т.д.)

3. Выступая перед определённой аудиторией, будьте похожи на тех, перед кем выступаете. К словам человека, похожего на нас, мы не только больше прислушиваемся, но и больше доверяем.
4. Публике не нужно говорить (вещать), с публикой нужно разговаривать, спрашивать ее, отвечать на вопросы, реагировать на реплики из зала.
5. Не стремитесь выступать больше 20 мин., т.к. спад внимания людей предопределен физиологически, как бы интересно вы не говорили в течение последующих 5-10 минут.
6. От трибуны лучше отказаться, т.к. за трибуной вы не сможете двигаться, а значит статичны и менее интересны публике. А еще представьте себе, что до вас с этой трибуны долго нудели. В таком случае вам трудно будет сломать стереотип «плохого оратора».

 

ПРИМЕРЫ КРАТКИХ АГИТАЦИОННЫХ  ВЫСТУПЛЕНИЙ

 

1. «Зачем нужен профсоюз? Один на один работнику с нанимателем трудно разрешать проблемы социально-трудовых отношений. Не хватает порой знаний законодательства, смелости, независимости. Да и кому захочется портить отношения с начальником? Трудно добиваться в одиночку выполнения законных требований. Для этого нужен профсоюз».
2. «Если ты член профсоюза, то тебе гарантированы:

• правовая защита;
• содействие занятости;
• охрана труда;
• обучение и повышение квалификации;
• финансовая помощь;
• содействие в организации санаторно-курортного лечения и отдыха, в т.ч. семейного и детей;
• сотрудничество с родственными профсоюзами, общественными и международными организациями;

 

 Современные рабочие и служащие начинают всё яснее осознавать, что профсоюз им нужен, что он защищает их интересы. А каждый из нас? Что мы: равнодушны, разобщены? Ждем, что с нами будет? Или пытаемся определить свое будущее? Обеспечить себе защиту, укрепить профсоюз. Что думает каждый из нас об этом? Что думаешь ты? Что думает твой друг, коллега, сотрудник? Не будьте пассивны!  Обсудите эту тему! Действуйте! Объединяйтесь!»

3. «Каждая партия защищает интересы определенной социальной группы, свою идею. Но скоординировать и отстоять интересы всех трудящихся на практике может только Федерация профсоюзов Беларуси, только она видит ситуацию в целом, может участвовать в создании законов, которые нужны всем работникам, в разработке их механизмов для конкретной ситуации в республике, может контролировать их исполнение, может объединить силы трудящихся для того, чтобы настоять на своем. И профсоюзы не наблюдают за работниками извне.  Профсоюз - это мы!  Поэтому только мы можем для себя укрепить ряды профсоюзов и обеспечить их эффективную работу».
4. «На работе все помнят о твоих обязанностях, а о твоих правах только профсоюз!».

 

Помните:

1. Мотивации надолго не хватает.

 Поэтому для неё требуется постоянное подкрепление. Дон Хатсон шутливо заметил по этому поводу: «Многие утверждают, что мотивации надолго не хватает. Приёма ванны тоже, но все-таки это хорошая идея - время от времени о ней вспоминать».

2. Постоянное изложение какой-либо проблемы приводит к глубокому ее осмыслению и более качественной передаче другому человеку.

 Стремясь как можно понятнее изложить проблему мотивации профчленства своим собеседникам, профлидер сам ее понимает лучше, чем до рассказа. Так и происходит своеобразный тренинг по самосовершенствованию в технике.

 

 

ЧТО ТАКОЕ ПРОФСОЮЗ?

 

«Профсоюз – добровольная общественная организация, объединяющая граждан, связанных общими интересами по роду деятельности как в производственной, так и непроизводственной сферах, для  защиты их трудовых и социально-экономических прав и интересов».

из Закона Республики Беларусь

“О профессиональных союзах”

 

 

ЧТО ДЕЛАЕТ ПРОФСОЮЗ?

 

Протягивает руку помощи!

Решает социальные проблемы!

Отстаивает права и интересы человека труда!

Формирует основные требования к нанимателю!

Содействует росту заработной платы!

Осуществляет представительство интересов в суде!

Юридически поддерживает и защищает!

Знает, что делать!

 

 

ЗАЧЕМ НУЖЕН ПРОФСОЮЗ?

 

      В одиночку трудно противостоять возможному произволу нанимателя, защитить себя от несправедливых придирок,  незаконного увольнения, добиться достойной зарплаты, а также создания  нормальных условий труда.

       Только объединившись в профсоюз, работники могут рассчитывать на успех.

 

СОЗДАЙ ПРОФСОЮЗ!

 

• Прими решение!

• Найди ещё 4 единомышленников!
• Позвони по телефону 203-85-71!

 

ПРОФСОЮЗ – ЭТО ВСЕ МЫ!

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Самые сложные моменты в работе профлидера, работе общественно значимой, связаны с необходимостью нести личную ответственность за состояние дел в системе социальной защиты прав трудящихся в организации. Каковы бы ни были обстоятельства, в профактивисте работники видят единственного реального помощника в решении их сложных социально-экономических проблем. И это позитивная тенденция для мотивации профчленства.

В современной ситуации оправдывать реальные надежды людей труда жизненно важно. Важно об этом ещё постоянно информировать общественность. Если членство в профсоюзе будет восприниматься любым работающим человеком как своеобразная страховка на случай нарушения нанимателем его трудовых прав, то мотивация профсоюзного членства будет обеспечиваться сама по себе, и без широкомасштабных, но не всегда эффективных, кампаний.

Современному профсоюзному лидеру, причастному к проблеме вовлечения трудящихся в профсоюз, необходимо:

1. Знать проблему изнутри. Разбираться во всех содержательных аспектах мотивации.
2. Знать механизмы (в том числе юридические и психологические), позволяющие грамотно действовать в проблемной ситуации.
3. Признавать приоритет реальных дел по защите прав трудящихся.

 

 

Если Вы член профсоюза - обязательно обращайтесь за помощью по защите нарушенных прав в:

 

• профсоюзный комитет организации, работником которой Вы являетесь;
• комиссию по рассмотрению индивидуальных трудовых споров;